Nota prawna

Informacja prawna

1. Charakter serwisu

Sklep internetowy nodalnook.com działa pod marką nodalnook i jest przeznaczony przede wszystkim dla klientów na rynku polskim. Oferta obejmuje meble, w szczególności fotele wypoczynkowe, meble ogrodowe, stoły składane, meble do przechowywania oraz meble dziecięce.

Serwis został utworzony z wykorzystaniem platformy Shopify. Shopify zapewnia rozwiązania techniczne służące do prowadzenia sklepu internetowego, natomiast nie jest sprzedawcą produktów oferowanych przez nodalnook ani stroną umów sprzedaży zawieranych z klientami.

Niniejsza informacja określa podstawowe zasady prawne dotyczące korzystania ze strony, publikowanych treści, informacji o produktach oraz odpowiedzialności związanej z funkcjonowaniem sklepu.

2. Informacje o sprzedawcy

Sprzedaż w sklepie prowadzona jest pod marką nodalnook.

Adres: 2-4-21 Takatsuki-Minami, Tadaoka-chō, powiat Senboku, prefektura Osaka, 595-0802, Japonia

E-mail: fastcare@nodalnook.com

Telefon: +81 708 405 77 94

Dane kontaktowe są udostępniane w celu umożliwienia klientom uzyskania informacji o produktach, zamówieniach, płatnościach, dostawie, zwrotach, reklamacjach oraz innych sprawach dotyczących korzystania ze sklepu.

3. Informacje o produktach

Sklep dokłada należytej staranności, aby opisy produktów przedstawiały istotne cechy oferowanych mebli, w szczególności rodzaj produktu, wymiary, materiał, przeznaczenie, wariant oraz informacje dotyczące użytkowania lub montażu, jeżeli mają zastosowanie.

Zdjęcia produktów służą do przedstawienia ich wyglądu. Rzeczywisty odcień materiału lub powierzchni może nieznacznie różnić się od obrazu widocznego na ekranie z uwagi na ustawienia urządzenia, oświetlenie podczas wykonywania zdjęcia lub naturalne właściwości materiału. Takie różnice nie mogą jednak służyć do ukrywania niezgodności produktu z opisem lub zamówieniem.

W przypadku mebli dziecięcych klient powinien zwracać szczególną uwagę na informacje dotyczące montażu, elementów zabezpieczających, przeznaczenia i ewentualnych ograniczeń użytkowania. W przypadku mebli ogrodowych należy uwzględnić wskazane właściwości materiału oraz przeznaczenie produktu.

4. Bezpieczeństwo i zgodność produktów

Produkty oferowane klientom na rynku polskim powinny spełniać wymagania bezpieczeństwa i warunki legalnego udostępnienia właściwe dla ich rodzaju oraz przeznaczenia. Sklep odpowiada za rzetelne przedstawienie podstawowych informacji niezbędnych do bezpiecznego korzystania z produktu.

Klient powinien używać mebla zgodnie z jego przeznaczeniem, oznaczeniami oraz instrukcjami dotyczącymi konkretnego modelu. Samodzielna ingerencja w konstrukcję, usunięcie elementów bezpieczeństwa, niewłaściwy montaż albo użytkowanie wyraźnie sprzeczne z przeznaczeniem może powodować szkody, za które sklep nie odpowiada, jeżeli wynikają bezpośrednio z takiego działania użytkownika.

Postanowienie to nie ogranicza odpowiedzialności sprzedawcy za wady produktu, brak zgodności z umową lub inne okoliczności, za które odpowiada sprzedawca.

5. Ceny, podatki i koszty dostawy

Ceny produktów prezentowane klientom w Polsce zawierają należne podatki. Sklep nie dolicza dodatkowych opłat poza kosztem dostawy wskazanym przed złożeniem zamówienia.

Dla zamówień o wartości co najmniej 425,99 PLN dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień o wartości poniżej 425,99 PLN koszt dostawy wynosi 25,99 PLN.

Łączna wartość zamówienia jest prezentowana przed jego zatwierdzeniem. Cena produktu potwierdzona przy zawarciu umowy nie jest zmieniana z powodu późniejszej zmiany ceny widocznej w sklepie.

6. Zamówienia i realizacja

Złożenie zamówienia wymaga przekazania prawidłowych danych potrzebnych do jego realizacji oraz wykonania płatności zgodnie z wybraną metodą dostępną w procesie zakupowym.

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni. Przewidywany czas doręczenia po nadaniu przesyłki wynosi 7–13 dni roboczych.

Dostawy mogą być realizowane przez USPS, DHL Express, UPS lub FedEx. Wybór przewoźnika może zależeć od wymiarów, masy, rodzaju przesyłki oraz warunków dostawy dla konkretnego zamówienia.

Jeżeli po złożeniu zamówienia zostanie ujawniona rozbieżność magazynowa, uszkodzenie produktu przed wysyłką albo inna przeszkoda uniemożliwiająca prawidłową realizację, sklep kontaktuje się z klientem i nie zastępuje produktu innym wariantem bez zgody klienta.

7. Meble wielkogabarytowe i odbiór przesyłki

Meble o dużych wymiarach lub masie mogą być wysyłane jako przesyłki wielkogabarytowe lub w kilku oddzielnych paczkach. Poszczególne części tego samego zamówienia mogą zostać doręczone osobno, jeżeli wynika to z organizacji transportu.

Standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia mebla do lokalu, montażu ani usuwania opakowań, jeżeli taka usługa nie została jednoznacznie wskazana przed zakupem.

Klient powinien podać kompletny adres dostawy i działający numer kontaktowy. Przy odbiorze zalecane jest sprawdzenie zewnętrznego stanu opakowania oraz liczby paczek. Jeżeli widoczne są ślady uszkodzenia, warto wykonać zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej i uszkodzonych elementów.

Brak możliwości sprawdzenia przesyłki przy kurierze lub brak adnotacji przy odbiorze nie powoduje automatycznej utraty praw klienta dotyczących produktu uszkodzonego podczas transportu.

8. Zwroty i refundacje

Sklep przyjmuje zwroty towarów w dobrowolnym okresie 30 dni, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z zasad sprzedaży na odległość.

Przed zwrotem dużego mebla zalecany jest kontakt z obsługą klienta w celu właściwej identyfikacji zamówienia oraz ustalenia sposobu transportu odpowiedniego do rozmiaru i masy produktu.

Po zatwierdzeniu należnej refundacji przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi 3–7 dni. Faktyczny termin widoczności środków na rachunku może zależeć od banku lub podmiotu obsługującego płatność.

9. Odpowiedzialność za korzystanie ze strony

Serwis jest utrzymywany w sposób umożliwiający klientom zapoznanie się z ofertą i składanie zamówień. Mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne związane z utrzymaniem platformy, awarią sieci, działaniem infrastruktury zewnętrznej lub innym zdarzeniem niezależnym od rozsądnej kontroli sklepu.

Taka przerwa nie zmienia obowiązków związanych z zamówieniami już przyjętymi do realizacji i nie może być wykorzystywana do ograniczania praw klienta.

Zabronione jest wykorzystywanie strony do działań bezprawnych, prób naruszania bezpieczeństwa systemu, wprowadzania szkodliwego kodu, podszywania się pod inne osoby, generowania fikcyjnych zamówień lub podejmowania prób wyłudzenia płatności albo zwrotu środków.

10. Prawa do treści

Teksty, opisy produktów, zdjęcia, grafiki, układ strony oraz inne materiały opublikowane przez sklep mogą być chronione prawami własności intelektualnej.

Klient może korzystać z tych materiałów w zwykłym zakresie potrzebnym do zapoznania się z ofertą, porównania produktów i dokonania zakupu. Kopiowanie, publikowanie, modyfikowanie albo wykorzystywanie takich treści w działalności komercyjnej wymaga odpowiedniego uprawnienia, chyba że określone wykorzystanie jest dozwolone niezależnie od zgody właściciela praw.

11. Informacje pochodzące od podmiotów zewnętrznych

W procesie realizacji zamówienia sklep może korzystać z infrastruktury technicznej Shopify, usług operatorów płatności oraz usług przewoźników. Informacje przekazywane przez te podmioty, takie jak aktualizacje statusu przesyłki, mogą podlegać zmianom wynikającym z ich własnych systemów operacyjnych.

Sklep nie przedstawia zewnętrznych podmiotów jako części własnej organizacji i nie przypisuje sobie usług, których sam nie świadczy. Jednocześnie korzystanie z zewnętrznego przewoźnika lub dostawcy technicznego nie zwalnia sprzedawcy z obowiązków wobec klienta w zakresie, w którym odpowiada on za realizację umowy.

12. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne informacje, chronić dane umożliwiające dostęp do swojego konta, jeżeli takie konto posiada, oraz korzystać ze sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem.

Klient odpowiada za skutki podania nieprawidłowego adresu, nieuprawnionego użycia cudzych danych lub innych działań leżących wyłącznie po jego stronie, o ile miały bezpośredni wpływ na powstanie szkody lub brak możliwości prawidłowej realizacji zamówienia.

Odpowiedzialność klienta nie obejmuje błędów sklepu, przewoźnika działającego w ramach dostawy organizowanej przez sprzedawcę ani niezgodności produktu, za które odpowiada sprzedawca.

13. Rozwiązywanie problemów i spory

W przypadku problemu dotyczącego zamówienia, produktu, płatności, dostawy, zwrotu lub korzystania ze strony klient może skontaktować się z obsługą klienta i przedstawić opis sprawy wraz z numerem zamówienia, jeżeli dotyczy ona konkretnej transakcji.

Sklep i klient mogą dążyć do polubownego rozwiązania sporu. Żadne postanowienie niniejszej informacji nie ogranicza prawa konsumenta do korzystania z dostępnych środków ochrony ani do skierowania sprawy do właściwego organu lub sądu.

14. Kontakt

W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji, bezpieczeństwa produktów lub funkcjonowania serwisu można skontaktować się ze sklepem: