Informacja o ochronie tkanin przed promieniowaniem UV i zmianą koloru

Informacja o ochronie tkanin przed promieniowaniem UV i zmianą koloru

1. Zakres informacji

Niniejsza informacja dotyczy mebli wypoczynkowych z elementami tekstylnymi, które mogą być używane na balkonie, tarasie, patio, w ogrodzie albo w innych miejscach narażonych na bezpośrednie lub pośrednie działanie światła słonecznego.

Jej celem jest wyjaśnienie, w jaki sposób promieniowanie UV może wpływać na barwę tkaniny, jakie działania mogą ograniczyć tempo zmian oraz jak odróżniać naturalny efekt eksploatacji od problemu wymagającego zgłoszenia sprzedawcy.

Określenie produktu jako przeznaczonego do użytku na zewnątrz nie oznacza, że jego kolor pozostanie całkowicie niezmieniony przy nieograniczonej ekspozycji na słońce. Jeżeli opis konkretnego modelu zawiera szczególne informacje dotyczące odporności materiału, należy kierować się informacjami odnoszącymi się do tego modelu.

2. Wpływ promieniowania UV na tkaniny

Promieniowanie słoneczne oddziałuje na barwniki i włókna materiałów tekstylnych. Długotrwała ekspozycja może powodować stopniowe rozjaśnienie koloru, zmianę jego nasycenia albo różnicę pomiędzy powierzchnią wystawioną na słońce a częścią pozostającą w cieniu.

Tempo takiej zmiany nie jest jednakowe dla wszystkich materiałów. Może zależeć między innymi od rodzaju tkaniny, barwnika, intensywności promieniowania, orientacji balkonu lub tarasu, długości ekspozycji, temperatury, wilgotności oraz sposobu przechowywania mebla.

W warunkach polskich szczególnie intensywne oddziaływanie światła może występować w okresie wiosennym i letnim, zwłaszcza na przestrzeniach o ekspozycji południowej i zachodniej oraz w miejscach bez stałego zacienienia.

3. Naturalna zmiana wyglądu a niezgodność produktu

Stopniowa i równomierna zmiana odcienia wynikająca z długotrwałego działania słońca może stanowić normalny efekt użytkowania materiału, jeżeli odpowiada jego właściwościom, warunkom eksploatacji oraz informacjom przedstawionym dla danego produktu.

Nie oznacza to jednak automatycznego wyłączenia odpowiedzialności sprzedawcy. Jeżeli tkanina zmienia kolor w sposób nietypowy, bardzo szybki, miejscowy lub niezgodny z informacjami dotyczącymi konkretnego produktu, klient może zgłosić problem do oceny.

Sprzedawca nie traktuje każdej zmiany barwy jako skutku nieprawidłowego użytkowania. Przy ocenie bierze się pod uwagę charakter materiału, sposób użytkowania, warunki ekspozycji, czas od dostawy oraz informacje przekazane przy produkcie.

4. Ochrona przed bezpośrednim słońcem

Jeżeli mebel nie jest używany, zaleca się ograniczenie wielogodzinnej ekspozycji tkaniny na intensywne światło słoneczne. W miarę możliwości produkt warto ustawiać pod zadaszeniem, markizą, parasolem lub w miejscu, w którym część dnia pozostaje w cieniu.

Nie należy zakładać, że sama nazwa „tkanina zewnętrzna” lub „mebel ogrodowy” oznacza pełną odporność na promieniowanie UV. Odporność materiału może oznaczać spowolnienie procesu blaknięcia, a nie całkowite wyeliminowanie zmian koloru.

Jeżeli mebel jest przestawiany, warto okresowo zmieniać jego pozycję, aby ograniczyć długotrwałą ekspozycję wyłącznie jednej strony. Nie jest to obowiązek użytkownika, ale może pomóc w zachowaniu bardziej równomiernego wyglądu powierzchni.

5. Pokrowce i przechowywanie

W okresach, gdy mebel nie jest używany przez dłuższy czas, odpowiednia osłona może ograniczyć działanie światła i zanieczyszczeń. Pokrowiec powinien być dobrany do wymiarów produktu i nie powinien powodować stałego zatrzymywania wilgoci przy powierzchni tkaniny.

Nie należy zakładać szczelnego pokrowca na mokrą lub silnie nagrzaną tkaninę. Przed przykryciem materiał powinien być możliwie suchy, a mebel powinien mieć możliwość odprowadzenia wilgoci.

Poza sezonem zaleca się przechowywanie mebla lub jego zdejmowanych elementów tekstylnych w suchym, przewiewnym miejscu, bez stałej ekspozycji na światło słoneczne.

6. Wpływ wilgoci i środków czyszczących na kolor

Zmiana barwy nie zawsze wynika wyłącznie z promieniowania UV. Na wygląd tkaniny mogą wpływać także wilgoć, niewłaściwe środki czyszczące, chlor, silne detergenty, wybielacze, preparaty zawierające rozpuszczalniki oraz intensywne pocieranie.

Do rutynowego czyszczenia należy stosować metodę odpowiednią do materiału i oznaczeń konkretnego produktu. Przed zastosowaniem nowego preparatu warto sprawdzić jego działanie na małym, mało widocznym fragmencie.

Nie należy używać środków przeznaczonych do innych rodzajów powierzchni, jeżeli ich zgodność z tkaniną nie została potwierdzona. Odbarwienie spowodowane bezpośrednim działaniem agresywnego środka chemicznego może mieć inną przyczynę niż zwykłe starzenie materiału pod wpływem światła.

7. Równomierność koloru

Przy częściowym zacienieniu może z czasem powstać widoczna różnica pomiędzy fragmentem tkaniny stale osłoniętym a fragmentem regularnie wystawionym na słońce. Może to dotyczyć na przykład powierzchni znajdujących się pod poduszką, przy złożonym elemencie konstrukcji albo po stronie zwróconej w stronę okna czy otwartej części tarasu.

Taka różnica powinna być oceniana z uwzględnieniem rzeczywistych warunków użytkowania. Sama obecność dwóch odcieni nie przesądza ani o wadzie materiału, ani o niewłaściwym użytkowaniu.

8. Czego nie należy robić

Nie zaleca się pozostawiania tkaniny przez długi czas w intensywnym słońcu, jeżeli mebel nie jest używany. Nie należy również przyspieszać suszenia bardzo gorącym powietrzem ani ustawiać powierzchni tekstylnej bezpośrednio przy otwartym ogniu lub silnym źródle ciepła.

Nie należy samodzielnie farbować, wybielać, impregnować ani pokrywać tkaniny preparatem zmieniającym jej właściwości bez upewnienia się, że dany sposób jest odpowiedni dla materiału. Taka ingerencja może utrudnić późniejsze ustalenie przyczyny odbarwienia lub uszkodzenia.

9. Zgłoszenie nietypowego blaknięcia

Jeżeli klient zauważy zmianę koloru, która wydaje się nadmierna, gwałtowna albo niezgodna z cechami produktu, może skontaktować się ze sklepem w celu weryfikacji.

W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, przybliżony czas rozpoczęcia użytkowania, miejsce użytkowania mebla oraz krótki opis warunków ekspozycji na słońce. Jeżeli są dostępne, pomocne mogą być zdjęcia całej powierzchni tkaniny oraz miejsca, w którym różnica koloru jest najbardziej widoczna.

Sklep może poprosić o dodatkowe zdjęcia lub informacje wyłącznie w zakresie potrzebnym do ustalenia charakteru zmiany. Ocena powinna uwzględniać stan produktu, czas użytkowania i właściwości materiału, a nie opierać się wyłącznie na samym fakcie wystąpienia zmiany barwy.

10. Zakres odpowiedzialności sprzedawcy

Sprzedawca odpowiada za to, aby produkt był zgodny z informacjami przedstawionymi klientowi oraz nadawał się do zastosowania wynikającego z jego opisu. Jeżeli dla konkretnego materiału wskazano określone właściwości dotyczące użytkowania na zewnątrz, właściwości te są brane pod uwagę przy ocenie zgłoszenia.

Niniejsza informacja nie wyłącza odpowiedzialności za wadę materiału, niezgodność produktu z umową, błędną informację o właściwościach tkaniny ani inną okoliczność, za którą odpowiada sprzedawca.

Jednocześnie sprzedawca nie odpowiada za zmianę wyglądu powstałą wyłącznie wskutek sposobu użytkowania wyraźnie niezgodnego z przeznaczeniem produktu, zastosowania nieodpowiednich środków chemicznych, samodzielnej modyfikacji materiału albo innych działań użytkownika, jeżeli istnieje bezpośredni związek pomiędzy tym działaniem a powstałą zmianą.

11. Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik powinien korzystać z mebla zgodnie z jego przeznaczeniem i informacjami dotyczącymi konkretnego modelu. W przypadku wyposażenia używanego na zewnątrz należy uwzględnić wpływ słońca, deszczu, wilgoci i temperatury na materiały tekstylne.

Obowiązek zwykłej pielęgnacji nie oznacza konieczności utrzymywania produktu w warunkach nierealnych dla normalnego użytkowania. Klient nie traci swoich praw wyłącznie dlatego, że mebel przeznaczony do użytkowania na zewnątrz był używany na balkonie, tarasie lub w ogrodzie zgodnie z jego przeznaczeniem.

12. Zwrot a stan tkaniny

Dobrowolny okres zwrotu towaru wynosi 30 dni. Jeżeli w tym czasie mebel był użytkowany na zewnątrz, przy ocenie jego stanu może zostać uwzględnione, czy na tkaninie powstały trwałe ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie produktu.

Samo zgłoszenie zmiany koloru nie jest automatycznie traktowane jako podstawa odmowy zwrotu ani jako dowód nieprawidłowego użytkowania. Każda sytuacja powinna być oceniana na podstawie rzeczywistego stanu produktu i okoliczności.

Po zatwierdzeniu należnej refundacji przewidywany czas zaksięgowania środków wynosi 3–7 dni.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących odporności tkaniny na światło, pielęgnacji, sposobu przechowywania albo zgłoszenia nietypowego odbarwienia można skontaktować się ze sklepem: